어디갈까 문의
운영 주식회사 바이브먼트(대표 박성준) · 이메일로만 받습니다
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영업일 기준 3일 이내에 1차 회신을 드립니다. 담당자가 모든 문의를 직접 읽고 답하므로, 아래 유형별로 필요한 내용을 함께 적어 보내주시면 처리가 빨라집니다. 전화·방문 문의는 받지 않습니다.
문의 유형과 함께 적어주실 내용
| 유형 | 설명 | 함께 적어주실 내용 | |
|---|---|---|---|
| 데이터 오류 제보 | 페이지의 수치나 판단이 현장과 다를 때. 가장 반가운 문의입니다. | 페이지 주소, 확인한 날짜·시각, 실제와 어떻게 달랐는지 | 메일 쓰기 |
| 광고·제휴 제안 | 광고 게재, 제휴 링크, 콘텐츠 협업 제안. | 회사·서비스명, 제안 내용, 희망 주제 | 메일 쓰기 |
| 저작권·삭제 요청 | 권리 침해가 의심되는 내용의 정정·삭제 요청. | 해당 페이지 주소, 권리 관계를 확인할 수 있는 자료 | 메일 쓰기 |
| 개인정보 관련 요청 | 보유 정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요청(개인정보처리방침 6항). | 요청 내용, 본인 확인에 필요한 최소한의 정보 | 메일 쓰기 |
문의 전에 확인하면 좋은 것
자주 묻는 질문
- 어디갈까에 문의하면 얼마 만에 답을 받을 수 있나요?
- 어디갈까는 문의를 이메일 한 곳으로 모아 받고, 영업일 기준 3일 이내에 1차 회신을 드립니다. 데이터 오류 제보는 확인 즉시 정정하며, 정정에 시간이 걸리는 경우에는 예상 일정을 먼저 알려드립니다. 주말·공휴일에 보낸 문의는 다음 영업일부터 처리합니다.
- 데이터 오류를 제보할 때 무엇을 적어야 하나요?
- 해당 페이지의 주소, 확인한 날짜와 시각, 실제 현장과 어떻게 달랐는지 3가지를 적어 주시면 가장 빨리 처리됩니다. 사진이 있으면 도움이 됩니다. 원자료(공공데이터) 자체의 오류인지 어디갈까의 가공 오류인지 확인해 결과를 회신하고, 원자료 오류이면 제공 기관에 함께 알립니다.
- 전화나 방문 문의도 가능한가요?
- 전화·방문 문의는 받지 않습니다. 어디갈까는 별도의 전화 상담 창구를 두고 있지 않으며, 모든 문의를 이메일 1개 주소로 받아 기록이 남는 방식으로 처리합니다. 이메일을 쓰기 어려운 사정이 있으면 그 내용을 먼저 메일로 알려주시면 방법을 찾아보겠습니다.